POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

QUANTUM HEALTH S.R.L.
www.terapiebiorezonanta.ro

CUPRINS

1. Introducere și Identitatea Operatorului

2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

4. Durata pentru care vă prelucrăm datele

5. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

6. Transferul datelor cu caracter personal

7. Drepturile de care beneficiați

8. Confidențialitatea minorilor

9. Modalități de plată

10. Securitatea datelor

11. Principii de prelucrare a datelor

12. Obligațiile Utilizatorilor

13. Politica privind cookie-urile

14. Modificări ale politicii de confidențialitate

1. Introducere și Identitatea Operatorului

Confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate pentru QUANTUM HEALTH S.R.L.. Ne angajăm să respectăm drepturile utilizatorilor privind confidențialitatea datelor și să asigurăm transparență în modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră. Această Politică explică modul în care QUANTUM HEALTH S.R.L. colectează, utilizează, protejează și dezvăluie datele cu caracter personal atunci când interacționați cu website-ul www.terapiebiorezonanta.ro (denumit în continuare „Site-ul”).

1.1. Datele Operatorului

• Denumire companie: QUANTUM HEALTH S.R.L.
• Sediu social: [adresă completă]
• Înregistrare la ORC: [J/XXXX/AAAA]
• CUI: [________]
• E-mail de contact: office@quantumhealth.com
• Telefon: [________]

1.2. Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO)

În prezent, compania nu a desemnat un DPO obligatoriu. Pentru orice întrebare privind protecția datelor, ne puteți contacta la office@quantumhealth.com. În măsura în care va fi desemnat un DPO, această Politică va fi actualizată.

1.3. Scopul acestui document

Această Politică de Confidențialitate vă informează despre: tipurile de date pe care le colectăm, scopurile și temeiurile legale ale prelucrării, durata de stocare, drepturile dumneavoastră conform GDPR și măsurile de securitate implementate.

2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

2.1. Dacă doriți să vă depuneți candidatura pentru o poziție deschisă:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• CV și informații furnizate voluntar

2.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului:

a) Date furnizate direct prin formulare (contact/programări):
• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Conținutul mesajului

b) Date colectate automat prin module cookie și tehnologii similare (în funcție de consimțământ):
• Adresa IP
• Tipul de browser și sistemul de operare
• Durata sesiunii și paginile vizualizate
• Interacțiunea cu paginile (derulare, click-uri)

2.3. Dacă v-ați înscris la newsletter:
• Nume, prenume, e-mail;
• Date privind interacțiunea cu e-mailurile (deschideri, click-uri).

2.4. Interacțiunea cu paginile noastre pe rețele sociale (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube):
• Numele de utilizator, imaginea de profil, comentarii/mesaje publice sau private (conform politicilor platformelor respective).

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

3.1. Gestionarea solicitărilor transmise prin formulare/contact/chat – Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR) și/sau Consimțământ (art. 6(1)(a)).

3.2. Programări pentru servicii și relația contractuală cu clienții – Executarea contractului (art. 6(1)(b)).

3.3. Plăți online prin Stripe și facturare – Executarea contractului (art. 6(1)(b)) și Obligație legală (art. 6(1)(c)) pentru documentele fiscale.

3.4. Comunicări comerciale (newsletter) – Consimțământ explicit (art. 6(1)(a)); dezabonare oricând.

3.5. Analiza traficului și funcționarea Site-ului (cookie-uri) – Interes legitim pentru cookie-urile esențiale (art. 6(1)(f)); Consimțământ pentru cele non-esențiale (art. 6(1)(a)).

3.6. Recrutare – Demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6(1)(b)).

3.7. Prevenirea fraudelor și securitatea Site-ului – Interes legitim (art. 6(1)(f)).

3.8. Date sensibile (ex. informații despre starea de sănătate comunicate voluntar în vederea furnizării serviciilor de wellness): numai pe baza Consimțământului explicit (art. 9(2)(a)); prelucrarea are scop informativ-educațional și NU substituie serviciile medicale.

4. Durata pentru care vă prelucrăm datele

4.1. Solicitări generale (contact/programări): până la 1 an de la soluționare, apoi ștergere/anonimizare.

4.2. Documente contabile/fiscale (facturi, plăți, contracte): până la 10 ani, conform legii.

4.3. Rapoarte de evaluare energetică și consimțăminte informate (non-medicale): până la 5 ani de la ultima interacțiune sau până la retragerea consimțământului, dacă nu există alt temei legal.

4.4. Newsletter: până la retragerea consimțământului; datele privind interacțiunea – până la 1 an de la ultima activitate.

4.5. Log-uri de securitate: până la 1 an.

După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate. Puteți solicita ștergerea mai devreme, dacă nu există obligații legale contrare.

5. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

5.1. Persoane împuternicite (procesatori) strict necesare:
• Furnizori IT/hosting/mentenanță;
• Procesator plăți (Stripe);
• Servicii e-mailing/marketing (pentru newsletter, doar cu consimțământ);
• Consultanți (juridic/contabil) în limitele legii.

5.2. Autorități publice: ANAF, instanțe, organe de aplicare a legii – numai când există obligație legală (art. 6(1)(c) GDPR).

5.3. Acces intern: limitat la personalul autorizat (need-to-know), sub obligații de confidențialitate.

6. Transferul datelor cu caracter personal

Anumiți furnizori (ex. Stripe, platforme e-mailing) pot opera servere în afara UE/SEE. În astfel de situații, transferul are loc pe baza garanțiilor adecvate prevăzute de GDPR, precum clauze contractuale standard (SCC) și/sau alte mecanisme recunoscute. Nu realizăm transferuri neprotejate ale datelor.

7. Drepturile de care beneficiați

• Dreptul la informare și acces;
• Dreptul la rectificare;
• Dreptul la ștergere („de a fi uitat”);
• Dreptul la restricționare;
• Dreptul la portabilitate;
• Dreptul la opoziție;
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate.

Vă puteți exercita drepturile trimițând o solicitare la office@quantumhealth.com. Vom răspunde în 30 de zile (cu posibilă prelungire conform GDPR).

Dreptul de a depune plângere: ANSPDCP – www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro, +40 318 059 211.

8. Confidențialitatea minorilor

Site-ul și serviciile sunt destinate persoanelor de 18+. Pentru minori, accesul la servicii se poate face doar cu acordul scris al părintelui/tutorelui și, după caz, cu prezența acestuia. Dacă am colectat accidental date de la minori, vom șterge datele la solicitarea părintelui/tutorelui.

9. Modalități de plată

Plățile online sunt procesate prin Stripe. Datele de card se introduc într-o pagină securizată a Stripe și nu sunt accesibile companiei. În cazul rambursărilor, sumele se returnează prin același instrument de plată, conform politicilor Stripe și ale companiei.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare TLS, controlul accesului (need-to-know), soluții anti-malware, backup periodic, monitorizare și audit, proceduri de răspuns la incidente (inclusiv notificarea autorităților și/sau a persoanelor vizate, dacă este cazul).

11. Principii de prelucrare a datelor

Legalitate, echitate și transparență; limitarea scopului; reducerea la minimum a datelor; exactitate; limitarea stocării; integritate și confidențialitate; responsabilitate.

12. Obligațiile Utilizatorilor

Să furnizeze date exacte și actualizate; să evite transmiterea de date care nu le aparțin; să actualizeze prompt datele; să păstreze confidențiale credențialele; să utilizeze Site-ul în acord cu prezenta Politică și cu legislația aplicabilă.

13. Politica privind cookie-urile

Site-ul utilizează cookie-uri esențiale și, cu consimțământ, cookie-uri analitice/marketing. Preferințele pot fi gestionate prin bannerul de consimțământ și setările browserului. Pentru detalii, consultați Politica de Cookie-uri separată.

14. Modificări ale politicii de confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau ale funcționalităților Site-ului. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin anunț pe Site și/sau e-mail.

Data ultimei actualizări: 14/09/2025